Do you offer cash on delivery?

Yes, we offer cash on delivery in most areas across Saudi Arabia.

How long does shipping take?

Orders are usually delivered within 2 to 5 business days.

Can I return a product?

Yes, products can be returned within 7 days if they meet our return conditions.

سياسة الخصوصية

في Joobran.ae ، خصوصيتك ليست مهمة فحسب، بل هي جزء أساسي من الثقة التي نبنيها مع كل عميل. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وضمان الشفافية التامة في كيفية التعامل مع بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من موقعنا الإلكتروني. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تفاعلك مع Joobran.ae:

المعلومات الشخصية : بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين الشحن.
معلومات الطلب : تفاصيل حول مشترياتك، وإرجاعاتك، وتفضيلاتك، وسجل المعاملات.
المعلومات الفنية والاستخدامية : البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وسلوك استخدام الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم معلوماتك فقط لتوفير تجربة تسوق آمنة وسلسة ومتميزة. ونستخدمها تحديدًا للأغراض التالية:

تنفيذ طلباتك وإدارة الشحن والتسليم والإرجاع.
توفير خدمة العملاء والتواصل بشأن التحديثات الهامة أو العروض الحصرية.
تحسين وظائف وتخصيص موقعنا الإلكتروني.
تأكد من أمن وسلامة معاملاتك.
منع الأنشطة الاحتيالية والوصول غير المصرح به.

3. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. نشاركها فقط في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات الموثوق بهم : مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية يتمتعون بسمعة طيبة والذين يساعدون في معالجة الطلبات والدفع والخدمات اللوجستية وإدارة الموقع الإلكتروني - بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
المتطلبات القانونية : إذا لزم الأمر للامتثال للقوانين المعمول بها أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو سلامة الأعمال.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

تحسين التنقل والأداء في الموقع.
تذكر تفضيلاتك وسجل التسوق الخاص بك.
تقديم العروض الترويجية والتوصيات المخصصة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.

5. حقوقك

اعتمادًا على اختصاصك القضائي، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب التصحيحات أو الحذف.
سحب الموافقة أو تقييد أنشطة المعالجة معينة.

يرجى الاتصال بنا لممارسة هذه الحقوق، وسوف نقوم بالرد بسرعة وباحترام.

6. أمن البيانات

نطبق بروتوكولات أمان رائدة في هذا المجال - التشفير، وجدران الحماية، وبوابات الدفع الآمنة - لحماية بياناتك. وبما أنه لا يوجد نظام محصن تمامًا، فإننا نُحدّث ممارساتنا باستمرار للحفاظ على أعلى معايير أمن المعلومات.