أهلاً بكم في Joobran.ae. نسعى جاهدين لجعل تجربة تسوقكم سلسة ومرضية. يرجى قراءة سياسة الشحن لمعرفة جميع التفاصيل حول كيفية توصيل أحذيتكم المفضلة إلى باب منزلكم.
1. مواقع الشحن
نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وإلى دول مختارة من دول مجلس التعاون الخليجي. إذا كنت خارج هذه المناطق، فلا تتردد في التواصل معنا لمناقشة خيارات التوصيل المتاحة.
2. وقت المعالجة
• ساعات التوصيل لدينا من الساعة 8:00 صباحًا إلى 6:30 مساءً، 7 أيام في الأسبوع، باستثناء أيام العطل الرسمية.
• الطلبات المقدمة قبل الساعة 12:00 ظهرًا مؤهلة للشحن في نفس اليوم.
• سيتم إرسال الطلبات المقدمة قبل الساعة 3:00 مساءً للتسليم في اليوم التالي.
3. وقت التسليم والتكاليف
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
دبي وأبو ظبي والشارقة
• التوصيل في نفس اليوم: 35 درهمًا إماراتيًا
• 1-2 يوم عمل: 25 درهمًا إماراتيًا
- المناطق النائية
• 1-2 يوم عمل: 35 درهمًا إماراتيًا - دول مجلس التعاون الخليجي (2-3 أيام عمل)
- المملكة العربية السعودية: 45 درهمًا إماراتيًا
- البحرين: 35 درهمًا إماراتيًا
- الكويت: 35 درهمًا إماراتيًا
- عُمان: 30 درهمًا إماراتيًا
- قطر: 40 درهمًا إماراتيًا
ملاحظة: مواعيد التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب الموقع أو الطقس أو التأخيرات بسبب العطلات.
4. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد برقم التتبع لمراقبة شحنتك.
5. مشاكل الشحن
• إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مكتمل، فيرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من التسليم على support@joobran-ae.com مع رقم طلبك وصورة للمشكلة.
• في حالة فقدان الشحنات، سنعمل مع شركائنا في التوصيل لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
6. اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك أو تسليمك، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@joobran-ae.com.
نشكرك على التسوق مع Joobran.ae - حيث تلتقي الجودة والخدمة الموثوقة.
